Свод знаний по управлению бизнес-процессами BPM CBOK 4.0

Название: Свод знаний по управлению бизнес-процессами BPM CBOK 4.0
Формат: PDF
Тема: Бизнес-процессы
Количество страниц: 505
Качество: Компьютерное, издательское

Управление бизнес-процессами (BPM, Business Process Management), или процессное управ-
ление, — передовая управленческая дисциплина, рассматривающая оптимизацию и постоянное
совершенствование бизнес-процессов (или административных регламентов в случае органов
государственного и муниципального управления) как ключ к повышению всех составляющих
эффективности компании.
В книге разбираются ключевые понятия процессного управления и конспективно излага-
ются его основные подходы и методы. В ряду литературы по BPM «Свод знаний» занимает особое
место благодаря своей компетентности: в нем даются не оригинальные авторские методики,
а только проверенные на практике методы, одобренные ведущими экспертами Ассоциации про-
фессионалов управления бизнес-процессами (ABPMP, www.abpmp.org).
В версию 4.0 включены такие новые темы, как методология аджайл, репозитории процес-
сов, минимальное программирование, RPA, блокчейн, искусственный интеллект, машинное
обучение, интернет вещей. Приложения пополнились моделью компетенций и типовой про-
граммой обучения BPM.
Книга предназначена для руководителей всех уровней, для бизнес-аналитиков, специалистов
в области управления бизнес-процессами, специалистов по информационным технологиям,
преподавателей, аспирантов, студентов и всех интересующихся процессным подходом к управ-
лению. На «Своде знаний» основан профессиональный стандарт «Специалист по процессному
управлению» и сертификация специалистов. BPM CBOK — настольная книга для любой орга-
низации, планирующей инициативы в области процессного управления